ROROLine Logo
Pusat Bantuan RORO

Frequently Asked Questions

RORO adalah platform digital untuk pemesanan tiket kapal laut, termasuk kapal RoRo (Roll-on/Roll-off) yang melayani penumpang, kendaraan, dan barang ke berbagai rute antarpulau di Indonesia.

Kapal RoRo (Roll-on/Roll-off) adalah jenis kapal yang memungkinkan kendaraan seperti mobil, truk, atau motor naik dan turun langsung ke kapal menggunakan ramp atau tanjakan khusus.

  • Kunjungi roro.prahu-hub.com
  • Pilih rute dan tanggal keberangkatan
  • Masukkan data penumpang dan kendaraan (jika ada)
  • Lakukan pembayaran
  • E-tiket akan dikirim ke email Anda

Ya, Anda bisa memesan tiket untuk kendaraan dengan atau tanpa pengemudi. Pastikan memilih kategori kendaraan dan mengisi data dengan lengkap saat pemesanan.

Kami melayani pemesanan untuk:
  • Sepeda motor
  • Mobil pribadi
  • Pickup
  • Truk ringan & berat
  • Bus dan kendaraan niaga lainnya
  • (Sesuai dengan ketersediaan rute)

Bisa. Untuk pemesanan rombongan lebih dari 10 orang atau kendaraan logistik dalam jumlah banyak, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp atau email untuk bantuan khusus.

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran:
  • Transfer bank (Virtual Account)
  • QRIS
  • E-wallet (GoPay, OVO, Dana, dll.)
  • Gerai Retail (Alfamart, Alfamidi, Indomaret)

Setelah pembayaran berhasil, maka akan muncul tombol “cetak e-ticket” atau Anda dapat cek melalui menu daftar pembelian > detail order > cetak e-ticket.

Ya, perubahan jadwal bisa dilakukan sesuai kebijakan operator. Hubungi tim support kami maksimal H-1 sebelum keberangkatan untuk bantuan.

Ya, perubahan jadwal bisa dilakukan sesuai kebijakan operator. Hubungi tim support kami maksimal H-1 sebelum keberangkatan untuk bantuan.

Tunjukkan:
  • E-tiket dari RORO (cetak atau digital)
  • Identitas diri (KTP/SIM)
  • STNK kendaraan (jika membawa kendaraan)

Silakan hubungi tim support kami:

📱 WhatsApp: 081132291988

📧 Email: cs.roro@prahu-hub.com